“White Paper”Système de badge électronique pour membres
Le système IT complet de Maison Blanche a été refait, incluant : le serveur principal, toutes les stations de travail, les caisses, le système de télécommunication, les scanners et les imprimantes. L’accès aux vestiaires, ainsi que l’accès à l’espace de stockage des sacs de golf ont aussi été changés. Le système complet de sécurité, intérieur et extérieur a été redessiné avec des caméras à circuits fermés et des alarmes placées aux endroits critiques. Finalement, une toute nouvelle application métier, qui gère tous les domaines du club a été implémentée : départs, paiements, inscriptions tournois et résultats, achats au Pro Shop, réservations de départs, factures au restaurant et la gestion des handicaps entre autre. Maintenant chaque membre a un badge individuel qui contrôle son compte personnel, nommé le MB Pass.
Livraison à temps
L’installation débuta en octobre 2009 avec une installation partielle permettant de facturer les cotisations annuelles et permettant au personnel administratif du club d’entrer les données dans la nouvelle application.
Au mois de février 2010, tous les anciens outils étaient remplacés par un nouveau système informatique (hardware et software) ainsi que de nouvelles alarmes et caméras, webcams, accès centralisé et distributeur de balles. Un mois plus tard, la première version de Eagle Module et Restomax étaient installées. Chaque membre (700) a reçu son badge personnel au début de la saison de golf.
Améliorations continuelles
Il est prévu que d’ici cet été, les Versions 1.1 de Eagle et Restomax seront prêtes, optimisant les besoins spécifiques du club. Elles seront basées sur les recommandations pratiques du staff. La prochaine étape sera de mettre en place tous les outils liés à l’Internet avec des bornes Internet interactives.
Livrables
- Badges électroniques pour transactions (700+)
- Système de contrôle d’accès
- Web Cam
- Système de gestion de restaurant
- Point de vente pour la boutique
- Système de sécurité et surveillance vidéo
- Système de gestions des départs
- Système de gestion du Caddy Master
Résultats
- Le club a pu refaire son infrastructure complètement sans aucun investissement de départ. *Les coûts mensuel de fonctionnement du système sont comparables aux dépenses précédentes. « Les membres et le club ont réalisé une amélioration considérable de client-service et d’efficacité de la gestion du système.
- Le « work-flow » du staff a subi une nette amélioration et peut être mieux suivie.
Foundation Pack
Base Pack
Print Pack
VoIP Pack
Operator Pack
Mobility Pack
Security Pack
Infrastructure Pack
Web Pack
