Brett est la tête pensante de IOGI, il est au coeur de notre activité.

Votre interlocuteur uniquepour tous vos besoins

Single Pointof Contact

Avec Brett, vous centralisez toutes vos demandes, vos contrats, vos achats et vous avez donc une vue complète de votre quotidien, vos coûts et vos besoins. Nous avons une vue globale de votre entreprise et de vos prestataires et pouvons tout piloter et vous conseiller en toute connaissance de cause afin que vous puissiez vous concentrer sur votre coeur de métier pendant nous assurons la gestion dans les coulisses.

Brett

Votre SPOC / Notre métier

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Brett est la tête pensante de IOGI, il est au cœur de notre activité.

Il centralise toutes les informations, pilote les unités de business IOGI pour vous proposer les solutions les plus adaptées à votre business et vos demandes.

Brett est votre point de contact unique pour:

– Service Desk, accès 24/7 via l’interface Snogi
– Mise à disposition d’un numéro gratuit 0800 à nos clients
– Gestion de votre compte
– Direction de projets
– Conseil et encadrement
– Vous représenter auprès des équipes internes et externes

Pack inclus :

–

Foundation Pack

Votre aventure démarre avec Brett

La base de nos services et votre interlocuteur unique, le Foundation Pack vous ouvre la porte au monde de IOGI. Avec ce pack, nous centralisons toutes vos demandes et assurons qu’elles sont dispatchées aux bons intervenants et nous en assurons le bon suivi afin que le niveau de service obtenu soit le meilleur possible.

Grâce au Foundation Pack, vous obtenez non seulement accès à notre numéro de téléphone 0800, mais surtout à notre plateforme web qui permet de suivre à tous moments vos demandes, vos contrats de prestations, vos garanties, vos assets et de cela vous permettra aussi de mettre en place des processus internes afin de toujours avoir le contrôle de votre environment.

Sur notre plateforme vous bénéficierez :

– De processus RH pour les arrivées et départs de collaborateurs

– Un Service Catalog pour toutes vos demandes de services ainsi que vos commandes de matériels

– Des fonctionnalités d’Intranet (News feed, Prodécures, Formulaires, Base de Connaissance)

– Un Service Desk accessible 24/7

– Un questionnaire de satisfaction

– Des rapports KPI

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